2.1   Algemene voorwaarden zijn van kracht voor alle gemaakte afspraken die via de whatsapp, mail en agenda door Heartheadwork worden verstuurd en bevestigd tenzij iets anders is overeengekomen of deze door de client worden afgewezen
 

3.4.   De in de offerte en factuur genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

​

4.6.   Indien de klant een inschrijving voor een face to face training met Heartheadwork wenst te annuleren zal dit schriftelijk moeten worden gedaan en worden de volgende annuleringstermijnen in acht genomen:

 

Annuleringskosten:

• 28 dagen voor de startdatum van training / 50% refund + € 25 administratie fee

• > 28 dagen voor de startdatum van de training  / geen refund

​

4.6.2   Persoonlijke 1-1 sessies zijn kosteloos te annuleren tot 72 uur van tevoren. Hierna zal 50% van de kosten in rekening worden gebracht voor omzet derving. 

​

4.6.3   Bij een 1-1 traject van minimaal 10 sessies heeft elke client 1 keer de mogelijkheid om kosteloos binnen 72 af te zeggen. Hierna zal er een extra fee van 50% voor de sessie in rekening worden gebracht of wanneer de klant niet extra wenst te betalen de sessie wel volledig worden afgeschreven. 

 

5.4.   Heartheadwork is gerechtigd om voor promotionele doeleinden zoals reviews de gegevens (naam, bedrijfsnaam en functie) van de klant te publiceren op de website van Heartheadwork en/of overige promotionele uitingen van Heartheadwork. 

 

10.1.   Iedere overeenkomst tussen Heartheadwork en de klant is te typeren als een inspanningsovereenkomst. Heartheadwork kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten. 

 

10.2.   De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van handelingen zoals opgedaan tijdens een cursus, traject of online programma. 

 

10.3.   De inhoud van de persoonlijke begeleiding, online programma’s en de online cursussen zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch advies van een huisarts, medisch specialist, behandelend psycholoog of psychiater. Indien de klant onder behandeling staat van een psycholoog, psychiater of andere (para)medici raadt Heartheadwork aan de adviezen van voornoemde personen op te volgen. Het gebruik van de cursus en eventuele beslissingen die genomen worden naar aanleiding van het programma en/of de cursus, is voor eigen verantwoordelijkheid van de klant. 

​

12.2.   Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde. 

​

14.4.   Bij gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging door de klant vindt geen restitutie van de factuur plaats. Bij tussentijdse ontbinding van een opdracht blijft de klant onverminderd gehouden tot betaling van het volledige overeengekomen offertebedrag.